| WMVファイルとは何ですか？ |
| Windowsメディアプレーヤーにて再生できる動画フォーマットの一種です。 高ビットレートでもファイルの圧縮率が大変優れているため､ファイルのサイズが比較的小さくすみます。
Windowsメディアプレーヤーは最新のものをお使いいただくことをお勧めします。 |
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| メディアプレーヤーは何処で入手できますか？ |
| メディアプレーヤーはOSがWindowsのかたなら初めからインストール済みです。そのままでも動画をお楽しみいただけますが、できるだけ最新のバージョンをご利用ください。
最新のバージョンはコチラからダウンロードできます。なお、当サイトで配信している動画は高画質に作られているため、1本のWMVファイルが200Mbを越すものがほとんどです。再生時にマシンに負担が多少かかるため、コマ送りのようになったり音が正常に聞こえないなどの現象が起こりうることがあります。入会前に必ずサンプルムービーをご覧になってお持ちのパソコンで正常に再生できるかをご確認ください。 |
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| どのようにダウンロードするのですか？ |
| Windowsをお使いの場合は、ダウンロードしたい画像の上で右クリックすると、メニューが出ます。お使いのブラウザがインターネットエクスプローラーの場合は、その中から「対象をファイルに保存」を選びます。 |
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| ダウンロードにすごく時間がかかります。何か対策方法はありますか？
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| 何か対策方法はありますか？ 当サイトのコンテンツは、ＡＤＳＬ、ケーブルテレビインターネットサービスなどの大容量高速回線を利用するインターネット接続を前提としたブロードバンド仕様となっています。
このため、ダウンロードするファイルのサイズが非常に大きくなっており、アナログモデムなど低速の回線では特にダウンロードに猛烈に時間がかかります。 |
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| 料金はいくらですか？ |
カードでのお支払い料金は30日間\6,000円です。
VISA・MasterCard・JCBのマークが付いているカードがご利用できます。
※2007/03/25 11時よりＪＣＢのみ米ドル決済となり、
為替の変動によりご請求額が多少異なります。
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カード決済に関するご説明は、こちらを必ず読んでください。
銀行振り込み/ビットキャッシュ前払いが120日間 \24,000-、270日間 \48,000- です。
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| 会員期間について詳しく教えてください。 |
会員期間は30日間です。会員期間は自動継続となっておりますのでご注意ください。
銀行振り込み/ビットキャッシュの場合は120日間、270日間で自動継続はありません。 |
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| Q2や国際電話のように特別料金が追加されることはありませんか？ |
| 当サイトのご利用において、通話料、情報料などの特別な料金が別途かかる事はありません。ご安心してご利用ください。 |
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| クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？ |
| お使いのクレジットカード会社の決済日になります。 お使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。 |
| 決済会社について教えてください。 |
クレジットカード決済に関するご説明 必ずお読みください
決済システムは（株）ゼロを利用しています TEL： 0570-03-6000 （TEL 03-3498-6200 ） creditinfo@zeroweb.co.jp
ゼロカスタマーサポート（24時間365日) |
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| サイト閲覧とダウンロードに対応しているブラウザは何ですか？ |
| 当サイトはInternet Explorer5.5以上での閲覧を推奨いたします。なお、解像度は800×600以上、Java
Scriptを有効にしてご覧ください。 Netscape Navigatorでの閲覧も可能ですが、推奨はいたしません。 |
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| Macintoshでの閲覧は可能ですか？ |
| Macintoshでの閲覧に関して、Ｉnternet Explorerをご利用の場合に限って動作確認いたしました。ただ、MacOS9.2以前だとWMVファイルの再生が正常にできない不具合を確認しております。
入会前に必ずサンプルムービーが正常に再生できるかをご確認ください 。 |
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| 個人情報やプライバシーは大丈夫ですか？ |
| クレジット決済時は、128BITのSSLを使用しておりますので個人情報が、他人から見られる心配はありません。 |
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| 申し込みしたのですが、IDとパスワードが届きません。 |
最近、迷惑メール対策用にドメイン指定が出来るメーラーがございます。 このような設定をしてありますと、こちらからのメールが迷惑メールと判断され、はじかれてしまう可能性がございます。通常は一時間以内にIDとパスワードが届きますので、届くまでの間はドメイン指定を外すようお願い致します。
また、決済メールは届いたにも拘わらず、弊社からのID、パスワードが未着となるトラブルが多くなっております。特にフリーメールアドレスをご使用の場合、自動的に迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまっている可能性があります。お問い合わせの前にまず、これらのフォルダ内をご確認下さい。
このような場合、再度登録しますと二重登録になる可能性がございます。万が一IDが届かない場合はコチラからお問い合わせをお願いします。 |
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| 携帯電話のメールアドレスでも申し込めますか？ |
| 上記と同じ理由で、携帯メールも迷惑メール対策として特定のアドレス以外自動的に、メールをはじくよう設定されている場合がございます。携帯電話のメールアドレスはご使用にならないよう、お願い致します。 |
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| 退会について |
| 退会手続きにつきましては、会員期限更新日の1週間前までに、 登録頂いたID、パスワード、メールアドレスをコチラの
退会フォームからご連絡下さい。
尚、銀行振り込みの場合は会員期間が過ぎますと、自動的に退会扱いになり、自動継続はされません。 |
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| その他のお問い合わせ |
| その他のお問い合わせはコチラからどうぞ。
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